Op 18 april is de nieuwe ASN-app live gegaan. Door gebruik te maken van de bèta app heb je ons enorm geholpen. We hebben in deze testperiode veel feedback ontvangen en we konden monitoren wat er goed ging en wat er beter kon. Aan de hand hiervan hebben we de nieuwe ASN-app verbeterd. Hoe het nu verder gaat met de bèta app lees je op deze pagina.
De bèta app is op dit moment qua functionaliteiten hetzelfde als de nieuwe app. Je hoeft dus niet de nieuwe ASN-app ook nog te downloaden. Je blijft wel in de bèta-omgeving, dus als er nieuwe updates of functionaliteiten zijn, kun je die als eerste testen. Met jouw feedback en tips kunnen we samen de ASN-app blijven verbeteren.
Vragen over de bèta app
Wat is op dit moment het verschil tussen de bèta app en de nieuwe ASN-app?
De huidige bèta app is exact hetzelfde als de reguliere ASN-app. Alleen de manier van downloaden is anders. De bèta app gebruik je in iOS via TestFlight en in Android via Bètaprogramma. Je hoeft dus niets te doen om de nieuwe app te gebruiken.
Kan ik de oude ASN-app verwijderen?
Zodra je gewend bent aan de nieuwe app kun je de oude app gerust deleten. Je herkent de oude app aan de naam 'Bankieren' onder het app-icoon. Let op: De nieuwe app is nog niet geschikt voor zakelijke rekeningen. Heb je naast je particuliere rekening ook een zakelijke rekening? Dan gebruik je daar tijdelijk nog de oude app voor.
Ik wil graag de reguliere ASN-app gebruiken ipv de bèta app. Hoe werkt dat?
Dit kun je doen door de volgende stappen te volgen:
Android: Ga naar de Google Play store, klik op de ASN Bank app, scroll naar beneden, klik op ‘verlaten’. Je hoeft de app niet opnieuw te downloaden of te registreren, ondanks dat Android waarschuwing geeft dat dit mogelijk wel moet.
iOS: Ga naar de Apple store, zoek de ASN Bank app op, klik op download. De nieuwe app wordt dan "over" de versie van TestFlight heen gezet (ook al is het dezelfde app). Je hoeft de app niet opnieuw te registreren.
Moet ik mij opnieuw aanmelden als ik switch van de bèta app naar de reguliere app?
Nee, ongeacht of je de bèta-variant blijft gebruiken of de reguliere ASN-app gebruikt, hoef je je niet opnieuw te registreren in de app.
Is de bèta app veilig om te gebruiken?
Ja, de bèta app is net zo veilig als de reguliere ASN-app.
Hoe geef ik tips en feedback door met Android?
Je tips en feedback geef je door via de optie ‘Feedback geven’ in de Play Store. Deze feedback kunnen alleen wij zien. Deel geen persoonsgegevens of bankgegevens. Je feedback wordt altijd gelezen. Je ontvangt geen persoonlijk bericht terug.
Hoe geef ik tips en feedback door met iPhone en iPad?
Je tips en feedback geef je door via ‘Stuur bètafeedback’ in de TestFlight app. Je kunt ook een schermafbeelding toevoegen. Streep je persoonsgegevens en bankgegevens door als je een schermafbeelding toevoegt. Dat doe je eenvoudig in je fotorol als je kiest voor ‘Wijzig’ en ‘Meer opties’ rechtsboven. Je feedback wordt altijd gelezen. Je ontvangt geen persoonlijk bericht terug.
Moet ik Apple Pay opnieuw activeren in de bèta app?
Nee, je hoeft Apple Pay niet opnieuw te activeren. Na het aanmelden in de bèta app kun je Apple Pay meteen gebruiken.
Ik heb een zakelijke rekening. Kan ik de nieuwe app gebruiken?
Op dit moment is de nieuwe app nog niet geschikt voor zakelijke rekeningen. We werken eraan om de nieuwe app dit jaar nog geschikt te maken voor zakelijke rekeningen. Tot die tijd kun je nog de oude app gebruiken, deze heet nu ASN Bank Zakelijk in de appstores.
